--- title: AUTH-008というエラーが表示される description: auth/account-exists-with-different-credentialというエラーが表示される --- [コンテンツまでスキップ](https://faq.legalscape.jp/auth/account-exists-with-different-credentialというエラ-が表示される#main-content) [お問い合わせ](https://faq.legalscape.jp/kb-tickets/new?hsLang=ja) ![ls\_logo\_full\_w400](https://faq.legalscape.jp/hs-fs/hubfs/ls_logo_full_w400.png?width=200&height=56&name=ls_logo_full_w400.png) メインナビゲーションを開く メインナビゲーションを閉じる - [お問い合わせ](https://faq.legalscape.jp/kb-tickets/new) どのような点にお困りですか？ - 検索フィールドが空なので、候補はありません。 1. [Legalscapeヘルプページ](https://faq.legalscape.jp/?hsLang=ja) 2. [トラブルシュート](https://faq.legalscape.jp/%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%88?hsLang=ja) 3. [ログイン](https://faq.legalscape.jp/%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%88?hsLang=ja#%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3) # AUTH-008というエラーが表示される ### 原因 Microsoft認証で設定されたアカウントの認証方法や Object ID が変更された場合に発生します。 ### ご確認ください - Microsoft認証でログインしているか - Object ID のご確認（下記手順参照） Object ID の確認方法 以下の手順で、現在のMicrosoftアカウントの「Object ID（ユーザーID）」をご確認いただけます。 1. **Microsoft Entra 管理センターへアクセス** [https://entra.microsoft.com/](https://entra.microsoft.com/) ※旧：Azure Active Directory 管理センター 2. 左メニューから **「ユーザー」** \> 対象のユーザーを選択 3. ユーザーの **「概要」** タブを開く 4. **「オブジェクト ID（Object ID）」** を確認 「オブジェクト ID」という名称で表示されています。 以下のような英数字の文字列です： `f0b1c3f7-xxxx-4b9e-xxxx-xxxxxxxxxxxx` ※ 当社にて認証方法の変更や新しい Object ID の設定が可能です。 [サポートまでご連絡ください](https://faq.legalscape.jp/kb-tickets/new?hsLang=ja)。 ### 上記の対処方法で改善しない場合 以下についてご確認をお願いいたします。 接続テストの実施 以下のリンクから接続確認をお願いします。 [https://static.legalscape.jp/connection\_test/](https://static.legalscape.jp/connection_test/) 確認事項 - 「ネットワーク」欄にすべてチェックマークが表示されているか - 「表示確認」欄が「想定される結果」と一致しているか ✕が表示された場合、または結果が一致しない場合は、システム管理者様へご相談のうえ、該当ドメインのホワイトリスト登録をお願いいたします。 ご利用環境のご確認 ご利用の端末・ブラウザが推奨環境に該当しているかご確認ください。 [動作環境について](https://faq.legalscape.jp/%E5%8B%95%E4%BD%9C%E7%92%B0%E5%A2%83%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja) セキュリティソフトの設定 システム管理者様にて、セキュリティソフトやファイアウォールにより当社のドメインがブロックされていないかご確認ください。 ### 上記を確認しても改善しない場合 以下の情報を添えて [サポートまでお問い合わせ](https://faq.legalscape.jp/kb-tickets/new?hsLang=ja)ください。 | 発生時期 | いつ頃から事象が発生したか | | --- | --- | | ご利用環境 | 端末情報・ブラウザ名 | | ゲストモード確認 | ブラウザのゲストモードで同様の症状になるか（手順は下記参照） | | スクリーンショット | エラー発生時の画面スクリーンショット | | ログイン時のURL | ログイン時にアクセスしたURL | | 他アカウントの状況 | 同様の事象が他のアカウントでも発生しているか | ゲストモードの確認手順 Google Chrome の場合 1\. ゲストモードの開き方 1. Chromeを開きます 2. 画面右上の **プロフィールアイコン**（人型のアイコン）をクリックします 3. 表示されたメニューから **「ゲスト」** をクリックします 4. 新しいゲストウィンドウが開きます 2\. ゲストウィンドウが開いたら 1. アドレスバーにLegalscapeのURLを入力してアクセスしてください 2. 通常どおりログインし、エラーが発生した操作を再度お試しください Microsoft Edge の場合 1\. ゲストモードの開き方 1. Edgeを開きます 2. 画面右上の **プロフィールアイコン**（人型のアイコン）をクリックします 3. 表示されたメニューから **「ゲストとして参照」** をクリックします 4. 新しいゲストウィンドウが開きます 2\. ゲストウィンドウが開いたら 1. アドレスバーにLegalscapeのURLを入力してアクセスしてください 2. 通常どおりログインし、エラーが発生した操作を再度お試しください   - [お知らせ・最新情報](https://faq.legalscape.jp/%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B-%E6%9C%80%E6%96%B0%E6%83%85%E5%A0%B1?hsLang=ja) - [はじめての方へ（スタートガイド）](https://faq.legalscape.jp/%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%81%A6%E3%81%AE%E6%96%B9%E3%81%B8%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja#main-content) - [基本操作](https://faq.legalscape.jp/%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%81%A6%E3%81%AE%E6%96%B9%E3%81%B8%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja#%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E6%93%8D%E4%BD%9C) - [ログイン](https://faq.legalscape.jp/%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%81%A6%E3%81%AE%E6%96%B9%E3%81%B8%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja#%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3) - [機能ガイド](https://faq.legalscape.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja#main-content) - [キーワード検索](https://faq.legalscape.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja#%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E6%A4%9C%E7%B4%A2) - [リーガルリサーチAI『Watson & Holmes β版』](https://faq.legalscape.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja#%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%AC%E3%83%AB%E3%83%AA%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%81ai-watson-holmes-%CE%B2%E7%89%88-) - [コンテンツ閲覧](https://faq.legalscape.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja#%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%B3%E3%83%84%E9%96%B2%E8%A6%A7) - [マイ・コレクション](https://faq.legalscape.jp/%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja#%E3%83%9E%E3%82%A4-%E3%82%B3%E3%83%AC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3) - [利用環境・システム情報](https://faq.legalscape.jp/%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%92%B0%E5%A2%83-%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E6%83%85%E5%A0%B1?hsLang=ja) - [アカウント管理](https://faq.legalscape.jp/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja) - [トラブルシュート](https://faq.legalscape.jp/%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%88?hsLang=ja#main-content) - [ログイン](https://faq.legalscape.jp/%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%88?hsLang=ja#%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3) - [一部の機能が利用できない](https://faq.legalscape.jp/%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%88?hsLang=ja#%E4%B8%80%E9%83%A8%E3%81%AE%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%8C%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84) - [リーガルリサーチAI『Watson & Holmes β版』](https://faq.legalscape.jp/%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%AC%E3%83%AB%E3%83%AA%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%81ai-watson-holmes-%CE%B2%E7%89%88-?hsLang=ja) [![ls\_logo\_full\_w400](https://faq.legalscape.jp/hs-fs/hubfs/ls_logo_full_w400.png?width=150&height=42&name=ls_logo_full_w400.png "ls_logo_full_w400")](https://www.legalscape.co.jp/) Copyright © 2026, 株式会社Legalscape