ログイン時に「Error: Request failed with status code 403」と表示される
ログイン時に「Error: Request failed with status code 403」と表示される
更新日: 2026年5月7日 ｜ カテゴリ: ログイン
症状
ログイン画面（https://account.legalscape.jp/auth/login）でメールアドレスを入力し「次へ」をクリックすると、以下のエラーメッセージが表示されログインできない。
パスワード再設定画面にも進めない場合があります。
原因
このエラーは、ご利用の組織のネットワークセキュリティ設定（プロキシサーバー、Webフィルタリングソフト等）により、Legalscapeのログインサーバー（account.legalscape.jp）への通信がブロックされている場合に発生します。
Legalscapeサービス自体の障害ではなく、お客様のネットワーク環境側の設定が原因です。
ご確認いただきたいこと
以下の手順でご確認をお願いいたします。
- スマートフォンのテザリングや、ご自宅のWi-Fiなど、社内ネットワーク以外の回線に接続した状態でログインをお試しください。
- 別のネットワークでログインできる場合、社内ネットワークのセキュリティ設定が原因の可能性が高いです。
別ネットワークでログインできた場合、貴社のIT管理者様（情報システム部門）に以下の接続テストで表示されるドメインの許可リスト（ホワイトリスト）への登録をご依頼ください。
🔗 接続テストの実施
以下のリンクから接続確認をお願いします。
確認事項：
✕ が表示された場合：
- HTTPS（ポート443）での通信を許可してください。
- GETだけでなくPOSTも許可されているかご確認ください。
許可リストへの登録が完了しましたら、社内ネットワークから再度ログインをお試しください。
ブラウザの拡張機能やキャッシュが影響していないか確認するため、ゲストモードでお試しください。
🌐 Chrome の場合
ゲストモードの開き方
- Chromeを開く
- 右上のプロフィールアイコンをクリック
- 「ゲスト」をクリック
- 新しいゲストウィンドウが開きます
ゲストウィンドウで確認
- LegalscapeのログインURL（
https://account.legalscape.jp/auth/login）にアクセス - ログインし、エラーが発生した操作を再度お試しください
🌐 Edge の場合
ゲストモードの開き方
- Edgeを開く
- 右上のプロフィールアイコンをクリック
- 「ゲストとして参照」をクリック
- 新しいゲストウィンドウが開きます
ゲストウィンドウで確認
- LegalscapeのログインURL（
https://account.legalscape.jp/auth/login）にアクセス - ログインし、エラーが発生した操作を再度お試しください
ご利用の端末・ブラウザが推奨環境に該当しているかご確認ください。
以下のリンクから接続確認をお願いします。
確認事項：
✕ が表示された場合：
システム管理者様にて、セキュリティソフトやファイアウォールにより当社ドメインがブロックされていないかご確認ください。
上記を確認しても改善しない場合
以下の情報を添えてサポートまでお問い合わせください。
- いつ頃から事象が発生しているか
- ご利用環境（端末・OS・ブラウザ名とバージョン）
- 発生時の画面スクリーンショット
- 発生時の画面URL
- 別のネットワーク（テザリング等）で試した結果
- ゲストモードで試した結果
- 同様の事象が他のアカウントでも発生しているか
- 社内でプロキシサーバーやWebフィルタリングソフトをご利用かどうか